Butler Training

Le standard Butler, appris avant le premier ménage.

Chaque Butler suit cette formation avant de postuler à sa première mission. Huit modules courts, un quiz final, et votre code de formation débloque les missions dans l’app.

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Obligatoire avant la 1re mission8 modules · environ 50 minEn ligne · français et anglais
Deux Butlers enfilent leurs gants avant de commencer, l’une tient une vadrouille
Formation complétéeButler certifié38521Entrez ce code dans l’app pour postuler.
Comment ça marche

Quatre étapes jusqu’à votre première mission.

  1. 01Connectez-vousAvec le même compte que dans l’app Butler : votre code de formation est personnel.
  2. 02Suivez les 8 modulesCourts et concrets, à votre rythme. Vous pouvez faire une pause entre deux modules.
  3. 03Réussissez le quiz finalQuatre bonnes réponses sur cinq. Vous pouvez recommencer autant de fois que nécessaire.
  4. 04Entrez votre code dans l’appLe bouton Postuler se débloque : vous pouvez choisir vos premières missions.
Le programme

Huit modules. Un seul standard.

Touchez un module pour le lire. Chacun dit quoi faire, quoi éviter, et pourquoi.

Module 01 / 085 min

Le standard Butler

Un Butler entre dans l’endroit que quelqu’un aime. Tout commence par la confiance.

À faire
  • Arrivez à l’heure prévue ; en cas de retard, prévenez le client dans l’app.
  • Saluez le client et confirmez ses priorités avant de commencer.
  • Tenue propre et soignée ; chaussures propres ou couvre-chaussures.
  • Pour toute question pendant la mission, utilisez le chat de l’app.
À éviter
  • Toucher aux documents ou objets de valeur, ouvrir tiroirs et placards sans demande.
  • Prendre des photos, sauf les photos de fin demandées dans l’app.
  • Partager un code d’accès ou une clé.
Le principeLaissez la maison mieux que vous ne l’avez trouvée, et exactement comme le client l’aime.
Quiz final

Prouvez le standard.

Cinq questions tirées des modules. Quatre bonnes réponses débloquent votre code.

Exemple de questionDans quel ordre nettoyer une pièce ?
Votre code de formation–––––

Le quiz complet et votre code de formation personnel se font dans l’app Butler, avec votre compte.

Une main dépoussière avec soin un cadre photo de famille
La vérification finale

Le dernier tour, c’est votre signature.

Avant de terminer la mission dans l’app, chaque Butler fait le tour de la maison avec cette liste.

Cuisine
  • Évier et robinet brillants
  • Comptoirs dégagés et nettoyés
  • Électros essuyés, poignées désinfectées
  • Intérieur du micro-ondes
  • Poubelle vidée, nouveau sac
  • Plancher balayé et lavé
Salle de bain
  • Toilette : dessus, dessous et base
  • Douche et baignoire détartrées
  • Miroirs sans traces
  • Lavabo et robinetterie brillants
  • Serviettes pliées
  • Plancher lavé
Chambres et salon
  • Lits faits, oreillers gonflés
  • Surfaces et cadres dépoussiérés
  • Plinthes et coins
  • Aspirateur, sous les meubles accessibles
  • Objets remis à leur place
  • Fenêtres et lumières selon la consigne
Photos de fin, dans l’appPrises au moment de terminer la mission : cuisine, salle de bain et pièces principales. Le client valide ensuite le ménage, puis vous évalue.
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Oui. Chaque Butler suit la formation avant de postuler : sans code de formation, le bouton Postuler reste verrouillé dans l’app.

Votre première mission commence ici.